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從“不知道拍什么”到“內(nèi)容源源不斷”：一家長(zhǎng)春企業(yè)的素材庫(kù)實(shí)踐

2026-04-29 來源：文章來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本站刪除

　　很多企業(yè)做短視頻，前期熱情很高，拍了一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)不知道拍什么了。團(tuán)隊(duì)坐下來開會(huì)，大眼瞪小眼，想不出選題。這是比較常見的情況。
　　問題出在哪里
　　這家門窗廠的產(chǎn)品是斷橋鋁門窗，老板對(duì)品質(zhì)很自信，但短視頻內(nèi)容一直圍繞“產(chǎn)品展示”。拍了型材、玻璃、五金件，拍了安裝過程，拍了完工效果。三個(gè)月后，該拍的角度都拍過了，再拍就是重復(fù)。
　　他們找到吉林省星廣傳媒有限公司尋求建議。星廣的團(tuán)隊(duì)沒有急著說“再拍幾條”，而是先問了一個(gè)問題：“你們過去的客戶，常問的問題有哪些？”
　　老板翻出手機(jī)，把銷售跟客戶的聊天記錄調(diào)出來。大家一條一條看，發(fā)現(xiàn)客戶問得多的根本不是“型材多厚”，而是：
　　“斷橋鋁和普通鋁合金有什么區(qū)別？”
　　“窗戶漏風(fēng)是哪里出了問題？”
　　“裝一套門窗大概多少錢？”
　　“怎么判斷門窗質(zhì)量好不好？”
　　這些問題的答案，他們之前一條都沒拍過。產(chǎn)品展示拍的是“是什么”，而客戶關(guān)心的是“為什么選這個(gè)”和“怎么判斷好壞”。
　　建立三個(gè)素材庫(kù)
　　星廣幫他們建立了一個(gè)簡(jiǎn)單的選題系統(tǒng)，核心是三個(gè)素材庫(kù)。
　　第一個(gè)庫(kù)：客戶問題庫(kù)
　　把過去兩年所有客戶的咨詢記錄翻出來，整理出高頻問題。門窗廠整理出了四十多個(gè)常見問題，覆蓋了價(jià)格、質(zhì)量、安裝、售后、對(duì)比等方面。
　　這些問題本身就構(gòu)成了選題清單。每條視頻回答一個(gè)問題，內(nèi)容就有了方向。而且這些問題不是憑空想出來的，是真實(shí)客戶問過的，說明確實(shí)有人關(guān)心。
　　第二個(gè)庫(kù)：產(chǎn)品細(xì)節(jié)庫(kù)
　　把產(chǎn)品拆解成一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)都可以做成一條視頻。比如：
　　型材壁厚怎么看
　　隔熱條的作用
　　中空玻璃的密封工藝
　　五金件的選擇
　　每個(gè)細(xì)節(jié)拍一條60秒以內(nèi)的講解視頻，不需要復(fù)雜腳本，邊展示邊講就行。
　　第三個(gè)庫(kù)：現(xiàn)場(chǎng)記錄庫(kù)
　　日常工作中，有很多值得記錄的瞬間：送貨前的檢查、安裝中的細(xì)節(jié)、客戶驗(yàn)收時(shí)的反應(yīng)。這些內(nèi)容不需要提前策劃，遇到了就拍一下，積累下來就是素材。
　　三個(gè)庫(kù)建立之后，選題不再是問題。門窗廠按照清單，每周固定拍三條，持續(xù)了半年，還沒有把庫(kù)里的內(nèi)容拍完。
　　拍攝方式也做了調(diào)整
　　以前拍視頻，總要專門安排時(shí)間、架好設(shè)備、寫好逐字稿。老板覺得壓力大，員工也覺得麻煩。
　　后來改成跟拍記錄的方式。攝像師跟著老板在車間走一圈，邊看邊聊，聊到哪個(gè)細(xì)節(jié)就停下來拍一下。不需要背稿，用自己的話講就行。有時(shí)候講得不太順，就重新說一遍，剪輯時(shí)把多余的去掉。
　　這種方式的好處是：拍攝不那么正式，老板不緊張，員工也不抵觸。而且拍出來的內(nèi)容更自然，用戶反而覺得真實(shí)。
　　內(nèi)容復(fù)用帶來的額外價(jià)值
　　這些視頻拍完后，星廣幫他們把素材整理成一個(gè)簡(jiǎn)單的素材庫(kù)，按主題分類。后來發(fā)現(xiàn)，這些素材還可以用在其他地方：
　　銷售給客戶發(fā)微信時(shí)，直接發(fā)送對(duì)應(yīng)的講解視頻
　　官網(wǎng)的產(chǎn)品頁面嵌入相關(guān)視頻
　　展會(huì)上用平板電腦播放安裝過程視頻
　　新員工培訓(xùn)時(shí)，直接用這些視頻作為教材
　　一條視頻的拍攝成本，通過多次使用，實(shí)際成本就攤薄了。這也是當(dāng)初選擇外包而不是自己招人的一個(gè)原因——外包公司會(huì)考慮素材的復(fù)用價(jià)值，而自己招的員工往往只關(guān)注“這條視頻發(fā)出去有沒有播放量”。
　　關(guān)于合作伙伴的選擇
　　這家門窗廠選擇的是吉林省星廣傳媒有限公司。在合作過程中，有幾個(gè)做法讓企業(yè)比較放心：
　　合作前花時(shí)間了解業(yè)務(wù)，不套用現(xiàn)成模板
　　視頻使用的音樂、字體均為正版授權(quán)，避免后期糾紛
　　賬號(hào)使用企業(yè)自己的資質(zhì)認(rèn)證，歸屬權(quán)清晰
　　原始素材和成片完整交付，企業(yè)可以自行復(fù)用
　　合同結(jié)束后仍可聯(lián)系咨詢后續(xù)問題

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